• As diárias iniciam-se às 16:00hs e encerram-se às 14:00hs do dia seguinte, após este horário será cobrado o valor de mais meia diária até as 18:00hs e uma diária após as 18:00hs.
• A reserva se efetivará mediante depósito de 30% do valor total da hospedagem, após identificação do mesmo ou envio de comprovante via fax ou e-mail e, no prazo estipulado no ato da reserva. Passado este prazo, não sendo identificado o valor combinado ou informado pelo hóspede, o hotel se dará o direito de cancelar a reserva e liberar a acomodação para venda.
• No caso de reserva feita na véspera, sem sinal de confirmação, o hotel concederá tolerância de 1 hora do horário acordado para check in, liberando a acomodação para venda após esse prazo
• Não fazemos devolução de depósitos antecipados por conta de desistência, ficando o cliente com crédito para utilização em até 6 meses. As reservas confirmadas por deposito antecipado e canceladas com prazo inferior a 3 dias do check in, terão os seus valores retidos a título de no show, como forma de indenização ao hotel, por estar fora do prazo hábil.
• NO SHOW: o não comparecimento do hóspede na data prevista de entrada caracteriza no show. A acomodação ficará disponível na primeira noite para o hóspede e após esse período, liberada para a venda, tendo o valor do sinal retido como forma de indenização ao hotel.
• A não utilização de toda a programação incluída, diárias e ou refeições, não será abatida no pacote.
• Bebidas, telefone, lavanderia, frigobar e outros extras não fazem parte do pacote e serão cobrados conforme consumo.
• Não é permitido aos hóspedes trazerem bebidas e alimentos de origem externa para serem consumidos em nossas dependências, ou armazenados em nossos frigobares. É cobrada uma taxa (rolha) nestes casos.
• O hotel dispõe de um estacionamento gratuito e com número limitado de vagas, não se responsabilizando por danos, furtos ou roubos de veículos; não há vaga específica para cada acomodação.

Horários das refeições:

Café da manhã
7:30 às 9:30 hs
Almoço
12:30 às 14:00 hs
Lanche da tarde
17:00 às 17:45hs (servido em feriados e alta temporada)
Jantar 19:30 às 20:30 hs

• A cozinha funciona das 7:00 às 22:00hs.
• Room service – 10:00 às 22:00hs (taxa adicional de R$30,00 por serviço)
• O hotel não se responsabiliza por valores ou documentos deixados nos aposentos e/ou veículos.
• Voltagem das tomadas das acomodações 110 volts. Nos salões de eventos e áreas externas existem algumas tomadas 220 volts.
• A troca de roupas de cama e banho é feita a cada dois dias. É concedida 1 toalha por pessoa para utilização na piscina, a ser retirada e devolvida na recepção.
• É proibido colocar pregos nas paredes, modificar a disposição dos móveis, cozinhar, estender roupas nas janelas e varandas, bem como usar ferro elétrico nos aposentos do hotel.
• De acordo com a lei, deve ser mantido silêncio a partir das 22:00 horas.
• Danos ou extravio de objetos do hotel serão acrescidos à conta do hóspede. O que existe nos aposentos está relacionado e sob a responsabilidade do hóspede.
• Roupas e objetos esquecidos no hotel serão guardados por 03 (três) meses, após este período será dado o destino que julgar adequado;
• O recepcionista reserva-se ao direito de impedir o acesso nos aposentos de pessoas que possam comprometer a boa reputação do hotel ou que estejam em desacordo com o reservado / informado.
• Os hóspedes assinam a ciência destes termos, no ato da reserva, independentemente de assinatura de contrato.